Blog

Compassievolle leider brengt meer geld in het laatje

Compassievol leider, leiderschap, collaboratie, samenwerkenEen goede leider is een compassievolle leider. Soft, zweverig? Lees maar eens door. Leidinggevenden die meer tijd en aandacht besteden aan de ontwikkeling van medewerkers, hen erkenning geven voor wie ze zijn en wat ze kunnen, constructief omgaan met feedback en samenwerken aanmoedigen, zijn namelijk zowel productiever als winstgevender, concluderen onderzoekers van de Australian School of Business.

Een recent rapport van McKinsey ondersteunt deze uitkomsten: (online) samenwerken maakt het werk makkelijker en leuker. Met tot wel 35 procent tijdbesparing tot gevolg. Oftewel 11.375 euro per medewerker, en dan alleen nog berekend met een modaal salaris.

Waarom zijn er dan nog niet zo veel leiders compassievol? Omdat het alles behalve makkelijk is dat te zijn. ‘Compassievolle leiders weten mensen op waarde te schatten en te waarderen. Ze zijn ontvankelijk voor kritiek en kunnen daar op een constructieve manier op reageren’, verklaart onderzoeker Christina Boedker. Ze bieden de juiste support, zodat mensen zo goed kunnen zijn als ze maar kunnen. Ze begrijpen wat individuen motiveert, wat specifieke personen hoop geeft en waarmee ze worstelen.’

Confronterend
Om begripvol en ondersteunend te kunnen zijn, moet je je eerst bewust worden van je eigen menselijke tekortkomingen. Voor traditionele managers – die vooral gericht zijn op de voortgang van processen en gewend zijn hun gevoelsleven thuis te laten – is dat vaak nieuw, en lastig, weet Boedker. ‘Bovendien moet je kunnen omgaan met macht. Begrijpen dat je het hebt, wat dat betekent en hoe je daarmee kunt omgaan. Zonder het te misbruiken.’

Compassievol zijn betekent dan ook lang niet altijd aardig zijn. Niet voor jezelf en niet voor een ander. Soms is het nodig om verantwoordelijkheid te nemen, in het belang van de organisatie en de mensen die deze vormen. Dat kan heel overweldigend zijn, confronterend of beangstigend. ‘Soms moet je wreedheid tonen om aardig te zijn’, zegt Boedker. ‘Mensen daar krijgen waar ze willen zijn, vraagt soms om moeilijke gesprekken en beslissingen. Effectieve leiders gaan die niet uit de weg.’

Feedback
Dit geldt overigens voor leiders op alle niveaus. Operationele managers sturen over het algemeen grote groepen mensen aan. Hun handelingen en beslissingen kunnen hierdoor zelfs meer impact hebben dan die van topmanagers. Lastige gesprekken moeten daarom door alle medewerkers kunnen worden gevoerd. Of ze nou leidinggevend zijn of niet. Zowel top-down, als bottom-up. Immers, ook leiders hebben feedback nodig om te groeien en alles uit zichzelf te halen.

Macht op een verantwoordelijke manier gebruiken daarentegen, maakt ons juist compassievol, zegt Geoff Aigner, directeur van leiderschapscentrum Social Leadership Australia en auteur van Leadership Beyond Good Intentions: What It Takes To Really Make A Difference. Ga eens een echt gesprek aan met medewerkers en collega’s, is zijn advies. ‘Je hoeft maar even onder het oppervlak te kijken om jouw – en hun – daadwerkelijke verlangens te zien. Om het werk goed te doen en de organisatie verantwoordelijker, nuttiger en effectiever te maken. Om samen je volle potentieel te bereiken.’ Hij vervolgt: ‘Tijdens zulke gesprekken heb ik diep verlangen gezien. Om meer achter te laten in deze wereld dan financiële resultaten. Grote, admirabele dromen.”

Dit artikel is ook verschenen op CorporateCompassion.nl.

Gerelateerde artikelen

Social CEO, social business, leider, leiderschap, management Leider, leiderschap, management, social CEO, social business Samen werken, samenwerken, collaboratie, social business, team building

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s